Resposta recebida pela ouvidoria do sus

PREZADO(A) SR(A) LELIA CORDEIRO FREIRE BEZZAN,

REFERENTE A SUA DEMANDA SOB O PROTOCOLO: 703645

 

ESCLARECEMOS QUE O DEPARTAMENTO DE OUVIDORIA DO SUS TEM COMO ATRIBUIÇÕES, DENTRE OUTRAS: RECEBER SOLICITAÇÕES, RECLAMAÇÕES, DENÚNCIAS, ELOGIOS, INFORMAÇÕES E SUGESTÕES ENCAMINHADAS PELOS USUÁRIOS DO SUS E LEVÁ-LAS AO CONHECIMENTO DOS ÓRGÃOS COMPETENTES SEJAM ELES FEDERAIS, ESTADUAIS OU MUNICIPAIS.

 

POR OPORTUNO, INFORMAMOS QUE PREZADO (A) MANIFESTANTE, A OUVIDORIA GERAL DO ESTADO (OGE) POR MEIO DE SUA OUVIDORIA DE SAÚDE INFORMA QUE, APÓS APURAÇÃO JUNTO AO SETOR RESPONSÁVEL, SEGUE, NA ÍNTEGRA, A RESPOSTA PARA SUA MANIFESTAÇÃO: “PREZADOS DA OGE, EM CONSULTA AO SISTEMA DA SES/MG NÃO FORAM ENCONTRADOS REGISTROS DE PROBLEMAS NA AQUISIÇÃO E NA DISTRIBUIÇÃO DO REFERIDO MEDICAMENTO, OU SEJA, ELE ENCONTRA-SE REGULAR PARA AQUISIÇÃO DOS PACIENTES DAS FARMÁCIAS REGIONAIS INCLUSIVE DE UBERLÂNDIA. A SAF POR MEIO DA DIRETORIA DE MEDICAMENTOS DE ALTO CUSTO ATENDEU 100% DO SOLICITADO PELA CITADA REGIONAL. SUGERIMOS ENVIAR ESSA DEMANDA PARA UMA RESPOSTA DA SRS-UBERLÂNDIA PARA MAIORES ESCLARECIMENTOS DO NÃO ATENDIMENTO AO PACIENTE. ATENCIOSAMENTE, SUPERINTENDÊNCIA DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA – SAF SECRETARIA DE ESTADO DE SAÚDE DE MINAS GERAIS – SES/MG.” MAIS UMA VEZ A OUVIDORIA GERAL DO ESTADO (OGE) AGRADECE E RESSALTA A IMPORTÂNCIA DE SUA MANIFESTAÇÃO PARA O APERFEIÇOAMENTO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS. ATENCIOSAMENTE, OUVIDORIA DE SAÚDE DE MINAS GERAIS. OUVIDORIA GERAL DO ESTADO.

Ainda bem que nao fiquei esperando solução e fui ao Ministerio Publico!

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5 pensamentos sobre “Resposta recebida pela ouvidoria do sus

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